Este taller está dirigido para responsables de documentar los procesos y documentar el sistema de gestión de calidad dentro de la compañía, a través de la metodología mapearán los procesos y los convertirán en procedimientos y políticas organizacionales de tal manera que se incremente el capital estructural.

Al tomar este taller desarrollarás las competencias de:

  1. Gestión del conocimiento
  2. Políticas y procedimientos

Tendrá impacto en los kpi – key process indicators:

  1. Rentabilidad de las operaciones
  2. Capital estructural

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