Nuestros cursos se encuentran divididos por áreas de interés

Dirección y gerencia – TWK-E

Balanced Scorecard
Planeación estratégica
Dirección de proyectos
Reingeniería estratégica en los procesos

Desarrolle planes de trabajo para cumplir la estrategia
Taller para desarrollar indicadores alineados a la estrategia
Taller para la mejora de procesos
Herramientas para optimizar costos

Administre las operaciones de la compañía
Marketing y dirección comercial
La planificación y el control administrativo.
Dirección de Recursos Humanos

Administración estratégica de la PYME
Cuantificación de mejoras

Gerencia media – TWK-M

Accountability
Liderazgo situacional

El diamante del liderazgo
Dinámicas de liderazgo
Empowerment
Habilidades Gerenciales
Herramientas Gerenciales
Finanzas para no financieros

Supervisión efectiva
Supervisión mediante un modelo de competencias
Realice el mentoring y genere resultados
Herramientas de coaching

Desarrollo de equipos de trabajo
Trabajo en equipo y colaboración
Team Building

.

Área comercial – TWK-S

Sales & Operations Planning
Desarrolle una cultura de servicio al cliente
Atención a clientes
Servicio al cliente (ISO 10002)

Cómo desarrollar vendedores consultivos
Cómo mejorar las ventas en situaciones de crisis
Realice cierres de ventas efectivos
Negociación
Ingeniería de persuasión
Herramientas de venta
Habilidades de venta telefónica
Venta en piso
Presentaciones persuasivas

Marketing y Dirección comercial
Herramientas de marketing

Responsables de capacitación – TWK-C

Planee la capacitación bajo estándares ISO
Cómo realizar el DNC alineado a las normas ISO
Cumpla las operaciones en conformidad a la norma ISO 10015 / 9000 / TS16949
Mida el impacto de la capacitación
Implemente el Balanced Scorecard en el área de capacitación
Implemente un sistema interno de certificación
Desarrolle al responsable de capacitación

Formación de Instructores
Desarrollo de manuales y guías didácticas de capacitación
Método de mentoring para entrenamiento en en piso
Método y técnicas de Neuro aprendizaje TWK®
Desarrolle indicadores que midan las actitudes del colaborador

Recursos humanos – TWK-R

Desarrolle indicadores para Recursos Humanos
Planeación estratégica de los Recursos Humanos
Gestión del Capital Humano
Gestión del conocimiento

Reclutamiento 4.0
Reclutamiento, entrevista y selección por competencias
Desarrollo y creación de competencias laborales

Desarrollo de un programa de Onboarding
Desarrollo de un programa de engagement
Desarrollo organizacional
Desarrolle encuestas de clima organizacional
Taller para hacer un Assessment center
Evaluación del desempeño
Desarrollo de la matriz de talento
Arme el programa de desarrollo y planes de carrera
Realice planes de sucesión

Normas ISO y área manufactura – TWK-O

Implementación de la norma ISO 10015
Implementación de la norma ISO 10014
Implementación de la norma ISO 10002
Implementación de la norma ISO 17024
Implementación de la norma ISO 15489

Introducción al Six Sigma
5′S
NOM035 – Factores de riesgo psicosocial en el trabajo
Orientación a la mejora continua
Desarrollo de políticas y procedimientos
Taller de implementación Kaisen
Control estadístico de procesos
Administración de personal

Administración de almacenes
Control de Inventarios

Soft skill – TWK-B

Comunicación efectiva
Manejo de conflictos
Trabajo en equipo
Liderazgo

Análisis y solución de problemas
Toma de decisiones
Administración del cambio
Visión de negocios
Visión estratégica
Planear y organizar
Mejora continua
Enfoque a la calidad
Enfoque al cliente
Servicio al cliente
Capacidad para recuperación
Persuasión
Dirigir a otros
Entrenando y desarrollando a otros
Motivando a otros
Conciencia organizacional
Manejo de relaciones
Negociación
Desarrollo de la inteligencia social
Desarrollo de la inteligencia emocional
Manejo de juntas y reuniones
Desarrollo de la misión personal

Herramientas administrativas – TWK-A

Sistemas de gestión
Manejo de juntas y reuniones
Presentaciones efectivas
Administración del tiempo
Identificar Prioridades laborales

Herramientas para cumplir la NOM035
Implementación de la NOM035
Sensibilización de la NOM035

Excel Básico
Excel Intermedio
Excel Programación