Al terminar el taller los participantes adquieren el modelo de liderazgo situacional, identificando a cada tipo de colaborador dentro de su equipo, aplicando las técnicas y comportamientos para el desarrollo de su equipo y el logro de los resultados.. Temario. I. De la persona al líder II. Cuatro estilos de liderazgo III. Aplicación de cada …
Al terminar el taller, los participantes adquieren modelos técnicas y herramientas que les permitan fortalecer sus habilidades de atención al cliente, bajo un enfoque de resultados. Temas I. Modelo de Atención a clientes II. Habilidades de comunicación III . Habilidades interpersonales IV. Modelo de Atención telefónica Inscripción: Para inscribirte debes realizar un depósito o trasferencia …
Diplomado Desarrollo Organizacional Modulo II - EL DO como herramienta de mejora Como resultado del módulo el participante aprenderá la aplicación básica del desarrollo organizacional, realizando el diagnóstico y la factibilidad financiera de mejora Temario. I. El Desarrollo Organizacional II. El Diagnóstico organizacional III. Elementos del DO IV. Herramientas del DO en la compañía Inscripción: …
Diplomado Desarrollo Organizacional – II.- EL DO como herramienta de mejora Leer más »
Como resultado del taller los participantes conocerán la actualización de la norma ISO 9001 vers. 2015. Lo que les permitirá enriquecer sus SGC actual. Temas I. Sistema de Gestión II. La Norma ISO 9001 III . Los nuevos enfoques de la ISO 9001 Inscripción: Para inscribirte debes realizar un depósito o trasferencia electrónica a la …
Desarrollo de la Matriz de talento Al término del taller, el participante contará con un modelo para medir el talento y establecer cuadros de reemplazo dentro de su compañía bajo una filosofía de resultados, desarrollando indicadores que midan cumplimiento, desarrollo, talento humano. Temario. I. Modelo para evaluar cumplimiento II. Modelo para medir competencias blandas III. …
Este workshop te ayudará a desarrollar tus KPI y como convertirlos en indicadores tácticos y operativos, generando un aporte financiero a tu compañía. Temario. I. RRHH con enfoque estratégico II. Convierte un KPI en un kpi III. La gestión por KPI Entregables. Manual pdf Diploma PDF Formatos en Excel Listado de KPI Fórmulas de los …
Forme en el piso de operaciones Al finalizar el taller, los participantes desarrollarán entrenamiento en las operaciones que supervisan optimizando las mismas cuando sean requeridas, y fortaleciendo las destrezas de su equipo con un enfoque de rentabilidad y resultados. Temario. I. Gestión del talento en la operación II. Modelando el contenido de trabajo III. Clasificación …
Train the trainers Desarrollar habilidades instruccionales, así como métodos, técnicas didácticas y pedagógicas, que aseguren la transferencia del conocimiento entre instructores y participantes con un enfoque de rentabilidad del conocimiento, asegurando el conocimiento dentro de la compañía. Temario. I. El instructor II. Técnicas de instrucción III. Método para presentaciones efectivas IV. La administración del participante …
Al terminar el taller los participantes aplicarían los modelos y técnicas para desarrollar KPI dentro del área de recursos humanos bajo una perspectiva cuantitativa y financiera. Temario. I. Visión estratégica en RH II. De la estrategia a la operación III. Sistemas de Gestión IV. Filosofías de soporte para RH y sus indicadores Inscripción: Para inscribirte …
