Como resultado del taller los participantes conocerán la actualización de la norma ISO 9001 vers. 2015. Lo que les permitirá enriquecer sus SGC actual. Temas I. Sistema de Gestión II. La Norma ISO 9001 III . Los nuevos enfoques de la ISO 9001 Inscripción: Para inscribirte debes realizar un depósito o trasferencia electrónica a la …
Impacto financiero de la capacitación Como resultado del módulo el participante aprenderá como medir la efectividad de la capacitación bajo estándares ISO, demostrando sus efectos en la productividad y el beneficio financiero con ayuda del Modelo Talententwicklung. Temario. I. Proceso estratégico de la capacitación II. Sistema de gestión de la capacitación III. Modelos para medir …
Como resultado del taller, el participante adquiere habilidades y técnicas que le permitan optimizar la manera de manejar a su equipo a fin de que pueda medir los resultados, fortaleciendo una cultura por resultados dentro de su compañía. I Los sistemas de gestión de la comunicación II Manejo de conflictos III Análisis y solución de …
Al terminar el taller los participantes aplicarían los modelos y técnicas para desarrollar KPI dentro del área de recursos humanos bajo una perspectiva cuantitativa y financiera. Temario. I. Visión estratégica en RH II. De la estrategia a la operación III. Sistemas de Gestión IV. Filosofías de soporte para RH y sus indicadores Inscripción: Para inscribirte …
Train the trainers Desarrollar habilidades instruccionales, así como métodos, técnicas didácticas y pedagógicas, que aseguren la transferencia del conocimiento entre instructores y participantes con un enfoque de rentabilidad del conocimiento, asegurando el conocimiento dentro de la compañía. Temario. I. El instructor II. Técnicas de instrucción III. Método para presentaciones efectivas IV. La administración del participante …
Dirija un equipo de trabajo Al finalizar el taller, el participante adquiere herramientas, técnicas y modelos para eficientar su liderazgo en el equipo de trabajo que guía, para cumplir las tres métricas básicas de un líder. Temario. I. 5 competencias del líder II. Enfoque a resultados III. Administración y medición del trabajo IV. Modelo de …
Convierta el conocimiento en capital estructural Al finalizar el taller, los participantes serán capaces de realizar manuales y guías didácticas de instrucción, así como para planear y revisar todos los aspectos que requiere un curso. Temario. I. Planeando el curso II. Objetivo instruccional III. Contenido temático IV. Las técnicas instruccionales V. Manual del instructor y …
Diseño de manuales y guías didácticas de instrucción Leer más »
Al terminar el taller, los participantes adquieren el modelo de liderazgo situacional, identificando a cada tipo de colaborador dentro de su equipo, aplicando las técnicas y comportamientos para el desarrollo de su equipo y el logro de los resultados.. Temario. I. De la persona al líder II. Cuatro estilos de liderazgo III. Aplicación de cada …
Al terminar el taller, los participantes adquieren modelos técnicas y herramientas que les permitan fortalecer sus habilidades de atención al cliente, bajo un enfoque de resultados. Temas I. Modelo de Atención a clientes II. Habilidades de comunicación III . Habilidades interpersonales IV. Modelo de Atención telefónica Inscripción: Para inscribirte debes realizar un depósito o trasferencia …
Como hacer el Onboarding Al terminar el taller, los participantes adquieren modelos técnicas y herramientas que les permitan realizar un onboarding efectivo y lograr personal rentable en los primeros 3 meses del colaborador. Temario. I. Filosofía del Onboarding II. Dimensiones del Onboarding III. Plan de acción Inscripción: Para inscribirte debes realizar un depósito o trasferencia …
Forme en el piso de operaciones Al finalizar el taller, los participantes desarrollarán entrenamiento en las operaciones que supervisan optimizando las mismas cuando sean requeridas, y fortaleciendo las destrezas de su equipo con un enfoque de rentabilidad y resultados. Temario. I. Gestión del talento en la operación II. Modelando el contenido de trabajo III. Clasificación …
Desarrollo de la Matriz de talento Al término del taller, el participante contará con un modelo para medir el talento y establecer cuadros de reemplazo dentro de su compañía bajo una filosofía de resultados, desarrollando indicadores que midan cumplimiento, desarrollo, talento humano. Temario. I. Modelo para evaluar cumplimiento II. Modelo para medir competencias blandas III. …
